外部通報窓口と
職場環境改善提案受付窓口を
兼ね備えたポジティブ創造機能です！
FOODGYMでは飲食店に関わる全ての方に
「もっといい未来へ。成長のために」
出来ることを支援しています。
【人的資本経営をバックアップ！】
従業員の声を集めることで
“店舗現場で何が起きているか”
がわかります。
飲食店が抱える「退職理由が不明のアルバイト、
なかなか定着しない人材、恒常的な人材不足」。
その問題全て、現場の声として早期に集めることで
解決に至る可能性が高くなります。
【全員経営をバックアップ！】
問題発見→解決のサイクルを早く回していくことで
労働環境はどんどん改善され、
過ごしやすい労働環境は従業員満足度を向上させ、
人材の定着化を促します。
職場環境が良好な店舗は雰囲気も良く、
それは自然とお客様にも伝わり、
結果的に店舗業績向上につながります。
さらなる企業成長のカギは店舗現場にあります。
LINEによる
通報窓口
LINEによる窓口で24時間自動応答。
いつでも、どこでも、だれでも
利用可能です。
安心・安全な
プライバシーポリシー保護
士業系グループならではのセキュリティ、
情報の取扱い者を限定したサービスで
第三者への漏洩リスクをなくします。
通報内容は
なんでもOK
不正やハラスメントなどの通報だけでなく、
意見や改善点も受け付けます。
会社の目安箱としてご利用ください。
“アルバイトの方から社員の方まで”
気持ちよく働ける環境づくりを構築します。
期待できる効果
「どこに伝えればいいのかわからない」そんな悩みに応えることができる
期待できる効果
匿名か実名を選ぶのは自分自身。送信した後も会社に通報するかどうかも選べるので、
「とりあえず誰かに言いたい」だけで利用が可能
期待できる効果
店舗現場からの細かい気づきを共有することで職場環境が改善される
期待できる効果
ポジティブな意見でも、ネガティブな意見でも報告できることで、一人一人が会社の組織づくりに参加できる
期待できる効果
報告を受けた内容は直接経営層に届くため、店舗現場の視点から職場環境が改善を促せる
従業員が、悩み、不安・不満、
期待・希望を直接社内へ
伝えるのはハードルが高いもの。
伝えやすい環境を整えることが、
風通しのいい組織づくり
そんな環境づくりのひとつに
「ホッとLINE」をご利用ください！
ネガティブな意見もポジティブな意見も
集まってくるので、お店のナマの状況が把握でき、
問題解決・意見登用することで
従業員満足度の高い組織づくりができます
期待できる効果
ハラスメントやいじめの発生リスクを未然に抑止、牽制する機能になる
期待できる効果
店舗現場側の自発的な提案による職場環境の改善が期待できる
期待できる効果
従業員の抱えるネガティブな要素を早期に感知、
あるいは前向きな意見を経営に取り入れることで優秀な人材の雇用が維持できる
期待できる効果
風通しのいい働きやすい環境づくりのアピールポイントとなり、採用効果も期待できる
期待できる効果
公益通報者保護法に定める「事業者が内部公益通報に応じ、適切に対応するために整備する体制」
としても機能する
「ホッとLINE」＝“目安箱”
課題解決によって業績が
回復する事例も多数あります。
ネガティブを収集するだけの
機能ではなく、
ポジティブを創造する機能としても
期待できます。
集合周知（導入研修）
導入時にアーカイブ視聴可の研修を行います。遠方店舗の従業員でも、導入後の入社従業員でも対応可能です。
LINEのQR設置
通報受付LINE窓口のQRコードを各店舗に配布します。バックヤード、ストッカーなど従業員の方の目に触れやすく、お客様の目に触れにくい任意の場所に設置してください。
LINEで簡単連絡
自動応答で24時間対応。いつでも、どこでも、時間を問わず思いついたときに通報可能
通報種別の区分けでどんな報告なのかをわかりやすく
LINE窓口から直接内容を転載。
予断を与えずフラットな視点で通報内容を確認いただけます
まずは、レポートの対応手段に記載がある社内による「現状調査」を行う。
事実確認を行ったところ・・・・・
内部不正をおこなっていたAさん
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売上金を横領；遊ぶお金欲しさに実行。
事件が発覚する前から勤務態度が乱れており、勤務前に在庫であるお酒を試飲と言って、飲酒し、お客様からクレームを受けたこともあった。
対象店舗の売上が苦戦していたこともあり、本部スタッフの方が現地調査を実施したところ、
売上現金と棚卸額が報告を受けていた金額と大幅に乖離していたことで、発覚につながった。
会社としては、おおごとにはせず、損失額相当分の返済にかかわる覚書と公正証書の作成と、自主退職によって、この事態は収束した。
しかし、仮に内部体制のなかに、そもそも不正を防ぐ仕組みがあったら、お互いが損失を受けることもなかったかもしれない。
ホッとLINEは
早期による事態収拾や
事前の対策にもつながります！
FOODGYMは 健全な事業拡大を
どんな時でも
全力サポート！ まずはお気軽にお問い合わせ下さい！
